Cambios y devoluciones
En AuxiKIT queremos que compres con tranquilidad y confianza. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
Plazo para solicitar cambios o devoluciones
Aceptamos solicitudes dentro de los 30 días desde la fecha de despacho del pedido. Aplica para cambios o devoluciones por decisión del cliente y no limita los derechos que correspondan legalmente en casos de productos con fallas o defectos de fabricación.
Condiciones del producto
Para ser elegible, el producto deberá:
- Presentarse en buen estado general
- Incluir todos sus componentes
- Conservar embalaje original o equivalente adecuado
- No presentar daños por uso indebido o instalación incorrecta
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escribinos por nuestros canales oficiales indicando:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Marca, modelo, versión y año del vehículo
Nuestro equipo responderá dentro de las 48 horas hábiles.
Costos logísticos
Si el cambio o devolución responde a decisión del cliente, los costos de envío podrán estar a su cargo. Si existiera error en el pedido enviado, faltantes, defecto de fabricación o incompatibilidad atribuible a AuxiKIT, los costos serán asumidos por AuxiKIT.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reintegro será procesado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos administrativos correspondientes.
Productos diseñados por modelo
Nuestros kits están desarrollados específicamente para determinados vehículos. La compatibilidad se determina en base a los datos brindados al momento de la compra.
Ante cualquier duda, recomendamos consultarnos antes de confirmar el pedido.
Uso del producto
La rueda de auxilio incluida en los kits AuxiKIT está diseñada para uso de emergencia y temporal, debiendo utilizarse conforme a las indicaciones de seguridad y límites de uso correspondientes.
Contacto
Para gestionar cambios, devoluciones o consultas, comunicate con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
